La Defensoría del Pueblo de Bariloche puso en marcha una capacitación en mediación escolar, orientada a brindar herramientas conceptuales para la gestión colaborativa de conflictos en las comunidades educativas. La actividad, desarrollada el viernes 18 en el Centro Regional Universitario Bariloche, reunió a trabajadores docentes y no docentes de diversos niveles del sistema educativo local con el objetivo de fortalecer las capacidades institucionales frente a las tensiones cotidianas.
Detalles de la capacitación en mediación escolar
El espacio formativo se encuentra bajo la conducción técnica de la licenciada Florencia Brandoni, especialista en negociación y resolución de disputas. Durante la apertura, participaron la defensora del pueblo, Mariana Minuth, y la responsable del área de Mediación Comunitaria, Nora Ceballos, junto al equipo operativo que coordina la implementación del programa en el territorio.
La propuesta pedagógica de Brandoni plantea un abordaje del conflicto que trasciende la visión tradicional de la mediación como un trámite formal. La estrategia busca incorporar instrumentos de intervención de uso diario para planteles docentes y directivos, priorizando la negociación colaborativa como fundamento de la resolución pacífica.
Durante el primer módulo, la capacitación en mediación escolar estructuró su labor en torno a dos ejes: el diagnóstico del contexto sociocomunitario actual y el análisis sistémico de la convivencia escolar. Esta dimensión permite identificar necesidades insatisfechas, tensiones subyacentes y factores que inciden en la escalada de situaciones problemáticas.
Mediante metodologías participativas que incluyeron juegos y ejercicios prácticos, la actividad fomentó el reconocimiento de las necesidades que subyacen detrás de las posiciones individuales. Como complemento, los asistentes recibieron material bibliográfico y guías prácticas para dar continuidad al proceso iniciado.
La jornada permitió profundizar en las dinámicas vinculares dentro de los establecimientos. Los participantes trabajaron sobre el análisis de los factores determinantes que influyen en la vida institucional, buscando herramientas concretas para mejorar el diálogo. El programa continuará con nuevas instancias de formación destinadas a consolidar estos esquemas de trabajo colaborativo entre los equipos educativos de la ciudad.
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