Para quienes recién se suman, comencemos por lo básico: ¿Qué es el Emprotur y por qué su conducción importa tanto? En el contexto actual, donde el organismo muestra señales claras de un Emprotur sin rumbo, resulta indispensable entender su rol y el impacto que genera su parálisis.
El Ente Mixto de Promoción Turística de Bariloche es la herramienta estratégica que define, impulsa y ejecuta toda la política de marketing, promoción y comercialización turística de la ciudad. Según lo afirma el propio Municipio, el organismo se encarga de la promoción institucional de los atractivos locales, la planificación turística estratégica y el desarrollo de productos vinculados al turismo. Es decir: piensa el modelo turístico, administra su promoción y diseña cómo se vende Bariloche al país y al mundo. Y sin embargo, desde julio de este año, ese organismo clave está sin dirección ejecutiva.
Un vacío con consecuencias
El vacío comenzó cuando su entonces director ejecutivo, Diego Piquín, fue convocado por el gobernador Weretilneck para conducir la Agencia Provincial de Turismo. La jugada tuvo doble efecto:
- Desarticuló un organismo municipal clave, en un momento de tensiones crecientes entre Provincia y Municipio.
- Colocó al gobernador en una posición de ventaja: se llevó a un interlocutor fluido con el empresariado local en un año donde su imagen y proyección política venían en baja.
Desde entonces, el Emprotur quedó bajo la órbita del secretario municipal de Turismo, Sergio Herrero, cuya figura genera malestar, fricciones y, en algunos casos, un silencio cargado dentro del propio sector privado.
La figura de Herrero y la relación con el empresariado
El interinato de Herrero profundizó una grieta que ya venía abierta. Parte del empresariado —los más diplomáticos— lo acusan de un excesivo favoritismo hacia el turismo estudiantil, desatendiendo segmentos estratégicos como el turismo nacional, internacional, corporativo y de eventos. Los más duros fueron más lejos: cortaron casi toda comunicación. Algunos optaron por saltear al Municipio y conectarse directamente con el gobernador. Otros hablan de “incapacidad”, “mala gestión” y “oídos sordos” frente a cualquier propuesta.
El clima viene enrarecido desde antes del invierno pasado. La temporada —que no fue— se gestionó sin coordinación ni planificación. En febrero, plena temporada de verano, tres entidades centrales del sector —la Cámara de Turismo, la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica y la Cámara de Comercio— firmaron un comunicado demoledor: acusaron al Municipio de llevar adelante la peor gestión turística en la historia de la ciudad.
El quiebre interno del propio empresariado
La crisis también expuso internas en el sector privado.
La Cámara del Chocolate, más cercana al oficialismo municipal y beneficiada por su rol protagónico en la Fiesta del Chocolate, salió rápidamente a despegarse del comunicado y respaldar públicamente a Herrero. Una jugada que evidenció que la pelea no es solo con el Municipio: es también entre empresarios.
El proceso para elegir al nuevo Director Ejecutivo
Mientras tanto, continúa el proceso formal para designar al nuevo CEO del Emprotur, que tendrá en sus manos un presupuesto anual que supera los 9 mil millones de pesos. Nada menos que la estrategia turística de una de las ciudades más importantes del país.
La selección —a cargo de la consultora Insignia— está demorada. ¿Por qué? Por la dificultad para coordinar con el representante del Ejecutivo municipal. Dicho sin eufemismos: no se ponen de acuerdo con Herrero.
El directorio que debe tomar la decisión está integrado por:
• Diego De Barba (Hoteleros)
• Gastón Gómez (Cámara de Turismo)
• Elián Caramichos (Cámara de Comercio)
• Los concejales Facundo Villalba y Juan Pablo Ferrari
• Y el propio Sergio Herrero, como representante del Ejecutivo
Un cuerpo donde la tensión está a la vista de todos.
Quiénes son los candidatos
Tres perfiles quedaron en la instancia final:
- Alejandro Apaolaza (43 años)
Actual secretario de Turismo de San Martín de los Andes y presidente del Ensatur. Fortalezas: profundo conocimiento del sector público y regional, liderazgo institucional y articulación con cámaras empresariales. Perfil técnico con experiencia y legitimidad territorial. - Juan Wood (47 años)
Licenciado en Marketing, Máster en Ecodiseño Sustentable. Experiencia: extensa trayectoria privada, fue director ejecutivo de Latam. Ventaja: visión empresarial global. Desafío: casi nula experiencia en gestión pública. - Leo Schmid (55 años)
Técnico superior en Publicidad, ex asesor en la Cámara de Diputados. Fortalezas: comunicación estratégica, liderazgo de equipos y formación ejecutiva internacional. Un perfil más político-comunicacional.
Conclusión: un Emprotur sin rumbo y un Municipio sin sintonía
La falta de director, las fricciones con el empresariado, las internas privadas y la figura controversial de Sergio Herrero colocan al organismo en un limbo institucional en el peor momento posible. Todo esto confirma que Bariloche enfrenta un verdadero Emprotur sin rumbo cuando más necesita estrategia, previsibilidad y profesionalismo.
La pregunta de fondo es clara: ¿Puede un organismo clave seguir funcionando bajo interinatos, tensiones y silencios?
La respuesta, a esta altura, ya la dio el sector turístico: no. Pero el Municipio insiste.
